Letra pequeña, explicada en grande
Política de privacidad
Te contamos qué sabemos de ti, para qué lo usamos y cómo borrarlo. Sin trampas: si algo no se entiende, escríbenos y lo explicamos otra vez.
Última actualización: Agosto 2026
En corto
Usamos tus datos para darte clase: adaptar tu plan, corregirte y recordar por dónde ibas. No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos. Puedes borrar tu cuenta —y todo lo asociado— desde Tu cuenta → Eliminar mi cuenta.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Framuray SL
- CIF: B86584695
- Domicilio: José Ortega y Gasset, 17, Es. A, 2º Dch. 28006 Madrid, España
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
Esta aplicación es propiedad y está operada por Framuray SL. Jaime Comín actúa como agente de publicación autorizado de Framuray SL para la gestión, publicación y operación de esta aplicación en las plataformas de distribución digital.
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre privacidad puedes escribirnos a privacidad@profeia.app.
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales puedes dirigirte al responsable de privacidad escribiendo a privacidad@profeia.app. Aunque por nuestro tamaño no estamos obligados a designar formalmente un DPO conforme al art. 37 RGPD, atendemos las solicitudes de derechos en plazo legal.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de cuenta
- Nombre o nombre de visualización
- Dirección de correo electrónico
- Imagen de perfil (la que subas o la de tu cuenta de Google, si accedes con ella)
2.2 Perfil de aprendizaje
- Respuestas de la entrevista inicial (por voz o por texto)
- Objetivos, nivel de partida, tiempo disponible y preferencias de estudio
- Plan de 30 días generado a partir de esa información
2.3 Conversaciones y voz
- Historial de mensajes con el profe
- Audio y transcripciones de las sesiones de voz en tiempo real
- Resúmenes de sesión y memoria del alumno
2.4 Progreso y evaluaciones
- Lecciones completadas, retos entregados y su corrección
- Resultados de diagnósticos, repasos y cierres de ciclo
- Compromisos semanales y autoevaluaciones que tú escribes
2.5 Datos de uso
- Fechas de acceso, lecciones vistas y minutos de voz consumidos
- Logs técnicos y de seguridad (dirección IP, errores, agente de navegador)
3. Finalidad del tratamiento
- Prestación del servicio: impartir clases con un profesor basado en IA, por texto y por voz.
- Personalización: adaptar el plan, el nivel y el ritmo a partir de tu memoria de alumno.
- Evaluación y seguimiento: corregir retos, medir dominio y proponer repasos en el momento adecuado.
- Comunicaciones del servicio: avisos de progreso, resúmenes semanales y notificaciones operativas.
- Seguridad y mejora: prevenir abusos, detectar errores y mantener el servicio disponible.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución contractual: para prestarte el servicio que solicitas.
- Consentimiento: para funcionalidades opcionales, como las sesiones de voz o las comunicaciones no operativas.
- Interés legítimo: para mejorar y asegurar el servicio.
4 bis. Tratamientos específicos de las funciones con IA
Algunas funciones implican tratamientos adicionales que activas expresamente al utilizarlas:
- Sesiones de voz en tiempo real: se capta y transcribe tu audio mientras el micrófono está activo, con el fin de mantener la conversación con el profe y generar el resumen de la sesión. Base legal: ejecución contractual y consentimiento al conceder el permiso de micrófono.
- Memoria del alumno: notas y resúmenes que el profe guarda para personalizar las siguientes clases. Puedes revisarlas y borrarlas desde tu perfil. Base legal: interés legítimo en personalizar el servicio.
- Corrección de retos y proyectos: el contenido que entregas se envía al modelo de IA para evaluarlo con una rúbrica y devolverte feedback. Base legal: ejecución contractual.
- Búsqueda web para actualizar el temario: el profe consulta fuentes públicas para mantener las lecciones al día. No se envían tus datos personales en esas búsquedas. Base legal: interés legítimo en la calidad del contenido.
5. Conservación y eliminación de datos
Mientras tu cuenta esté activa aplicamos los siguientes plazos máximos por categoría:
| Categoría | Plazo | Base legal / motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta (perfil, email) | Mientras la cuenta esté activa | Ejecución contractual |
| Conversaciones con el profe | Mientras la cuenta esté activa | Ejecución contractual |
| Audio y transcripciones de voz | Mientras la cuenta esté activa | Ejecución contractual |
| Memoria del alumno y progreso | Hasta que la borres o elimines la cuenta | Interés legítimo en personalizar |
| Retos, proyectos y correcciones | Hasta que los elimines o borres la cuenta | Ejecución contractual |
| Datos de facturación (si contratas un plan de pago) | 6 años desde la operación | Obligación legal (art. 30 Código de Comercio y normativa fiscal) |
| Logs técnicos y de seguridad | 12 meses | Interés legítimo en seguridad del servicio |
| Datos tras eliminación de cuenta | Borrado inmediato salvo obligación legal | Derecho de supresión (art. 17 RGPD) |
Eliminación desde la aplicación: puedes borrar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde Tu cuenta → Eliminar mi cuenta. Al confirmar se eliminan de forma permanente:
- Tu perfil y datos personales
- Todas las conversaciones, sesiones de voz y transcripciones
- Tu plan de estudio, lecciones, retos y correcciones
- Tu memoria de alumno y tu historial de progreso
- Tus credenciales de acceso y la cuenta de usuario
Esta acción es irreversible: una vez eliminada la cuenta no es posible recuperar los datos, salvo aquellos que una obligación legal nos obligue a conservar.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Unión Europea |
| OpenAI | Modelos de lenguaje y voz en tiempo real (clases, corrección, conversación) | EE. UU. (CCT) |
| ElevenLabs | Síntesis de voz del profe | EE. UU. (CCT) |
| Cloudflare | Alojamiento, ejecución del backend y CDN | Red global (CCT) |
| Lovable | Plataforma de desarrollo y despliegue | Unión Europea / EE. UU. (CCT) |
| Inicio de sesión opcional con cuenta de Google | EE. UU. (CCT) |
También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales, ni se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: eliminar tus datos. Puedes ejercerlo tú mismo desde Tu cuenta → Eliminar mi cuenta, sin escribirnos.
- Limitación: pedir que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@profeia.app.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso por usuario mediante Row-Level Security
- Monitorización, registro de actividad y revisiones de seguridad
10. Menores de edad
Profe IA no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, escríbenos a privacidad@profeia.app y los eliminaremos.
11. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
12. Decisiones automatizadas e IA
Profe IA utiliza modelos de inteligencia artificial generativa para enseñar y evaluar, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689 (EU AI Act). Las evaluaciones y calificaciones que genera el profe son orientativas, no producen efectos jurídicos ni equivalen a una certificación oficial, y tú mantienes el control sobre tu plan: puedes reordenarlo, saltarte contenido o pedir otra explicación.
Los modelos utilizados y su propósito están detallados en nuestra página de Transparencia IA.
13. Modificaciones
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Cualquier cambio significativo se comunicará a través del propio servicio o por correo electrónico.
Titular del servicio: Framuray SL · NIF B86584695 · José Ortega y Gasset, 17, Es. A, 2º Dch. 28006 Madrid, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
Contacto: soporte@profeia.app · Privacidad: privacidad@profeia.app